Общий прогресс
Статус заказа цветов для покупателя и флориста
Статус показывает текущее состояние одного заказа. Покупатель понимает, что уже произошло, а флорист видит следующий рабочий шаг и не ищет его в переписке.
Схема процесса
Как устроен процесс
- 01Новый
- 02Оплачен
- 03В сборке
- 04Фото отправлено
- 05Согласован
- 06Готов
- 07Передан
Что видит покупатель
Покупателю доступен понятный прогресс: заказ принят, букет собирается, фото ожидает подтверждения, заказ готов или передан. Формулировка состояния отвечает на вопрос «что сейчас происходит?».
Что видит флорист
Флорист видит состояние в рабочей карточке и понимает, какое действие нужно выполнить: проверить оплату, начать сборку, отправить фото, дождаться подтверждения или передать заказ.
Как изменяется состояние
Статус меняется по фактическому событию в заказе. Например: фото отправлено — заказ ожидает согласования; покупатель подтвердил — заказ готов к следующему этапу.
Почему это не просто уведомление
Уведомление сообщает о событии один раз, а статус остаётся в карточке как текущее состояние. Если сообщение пропущено, прогресс заказа всё равно можно проверить.
Следующий шаг
Посмотрите рабочую сторону Vitrina Florista
На странице для флориста показаны витрина, карточка заказа, доставка, расписание и ежедневная работа магазина.